Blogs corporativos
Na era da transparência e da participação do cidadão-usuário algumas ferramentas se apresentam como formas de relacionamento para as organizações que querem interagir com os “consumidores 2.0” e o blog corporativo é uma delas, já que é bidirecional e instantâneo, com o poder de ampliar o diálogo de uma organização com seus públicos e facilitar a comunicação direta entre eles, dispensando a intermediação.
Há algum tempo, as novas tecnologias vêm invadindo o dia-a-dia das empresas, modificando a forma de trabalho e exigindo dos profissionais posturas inéditas e intimidade com ferramentas mediadas pela Informática.
O blog não é substituto da página web tradicional, que é a “vitrine” da empresa. Há uma diferença entre página web e blog: a primeira nada mais é do que uma “biblioteca”, já o segundo facilita a “conversa” entre o cliente e a empresa, proporcionando também uma consulta direta a esta.
Caminhamos para a comunicação dirigida e direta, para a qual o boca-a-boca contribui, e os blogs são importante ferramenta nesse cenário de transparência e velocidade.
Diversos são os motivos pelos quais as organizações devem possuir um blog, dentre eles:
1 ) É fácil de usar.
2 ) Tem um baixo custo.
3 ) “Humaniza” a organização.
4 ) Ajuda em momentos de crise.
5 ) Reforça a cultura da empresa.
6 ) É interativo, imediato, direto e informal.
7 ) Atinge públicos que abandonaram outros meios.
8 ) É uma valiosa ferramenta de gestão de conhecimento.
9 ) É personalizado permitindo a criação de uma comunidade em torno do tema.
Eis alguns exemplos de blogs corporativos brasileiros:
